商店的退貨/款政策頁面

退換貨說明：

• 依消費者保護法第 19 條規定，消費者若以通訊交易或訪問交易，可於收到商品後 7 日內辦理商品退換貨。
• 如欲辦理退換貨，請您登入會員後，於訂單查詢中確認欲辦理退/換貨之訂單，並點擊訂單諮詢功能，選擇退/換貨申請，送出成功後尼莫選物將盡速與您聯繫相關事宜。
• 當約定取件時間後，物流商將至指定地址將商品及購買證明取回（如：發票、折讓單..等），後續尼莫選物將進行商品檢視，確認商品狀態良好及未缺少原始包裝及發票後，將於 7-14 個工作天內，將欲退商品之實收金額全數退款予您。

退貨注意事項：

• 商品僅提供「退貨不換貨」
• 退貨之申請期限為收到商品後鑑賞期7 日內辦理(超商取貨以取貨日當日開始計算)，時間超過無法辦理退貨。
• 退貨商品及贈品皆須保持全新未使用，且外包裝完整之狀態，且退貨時需同時退回，否則將會影響退貨權限。
• ※ 基於個人衛生因素，內衣褲、褲襪類商品，購入經拆封後恕不接受退貨服務。
• ※ 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。
• ※ 商品配件不齊、吊牌已剪，恕不接受退貨。
• ※ 活動贈品未退回，恕不接受退貨。
• 退貨發生時，如缺少購買證明，如：發票、折讓單..等，恕無法辦理
• 如訂單使用信用卡分期付款，無法辦理部分退貨退款申請
• 退款作業約需 7-14 個工作天
• 如欲申請部分商品退貨的顧客，若原先消費金額符合活動門檻達成免運費，部分商品退貨後金額未達免運門檻，退貨產生的運費將向您收取。

退貨流程：

l 平台退貨流程：

• 於尼莫選物後台路徑：「訂單查詢」→「我的帳戶」→「近期訂單」選擇想要退貨的訂單，點選「可退貨」 → 「申請退貨」填寫退貨原因及退款資訊並點選「確認退貨」。
• 客服人員將與您聯繫進行退貨商品的服務。若確認商品完整無誤，將進行退款作業流程。

l 退貨運費：

• [台灣本島地區] 由「黑貓物流」統一收取欲退貨包裹(派件時間約3-4個工作日)。
• [偏鄉與離島地區] 須自行寄送，建議可利用郵局小包或包裹寄回，請勿使用到付，以寄出郵戳日期為憑，運費補貼採實支實付(最高上限NT.220)，並請提供購買個人退款帳戶(銀行代號＋帳號)，以利轉帳。